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PROMISEAFURIのお約束
使命
すべてのお客様のこころとおなかを
「絶対的な美味しさ」で満たします。
素材のこだわり
体にやさしい、
新鮮で安心安全な素材にこだわります。
味のこだわり
美味しいものを、
いちばん美味しい状態でお届けします。
責任
一つひとつに全身全霊を込めて、
真面目に、誠実に、丁寧につくります。
革新
目を閉じても感じる、
圧倒的な味と香りを提供します。
FAQよくある質問
■ 商品について
- 通販で売っているらーめんはお店と同じ味ですか？
- お店で使用している麺やスープ、具材をお届け致します。ご家庭でお手軽にお店の味がお楽しみいただけます。
- アレルギーが気になります。
- 商品同梱の説明書に記しておりましたが、ご質問を多くいただいておりますため、各主要商品のページにも記させていただきました。コンタミネーションなど、詳しい情報が必要な場合には、CONTACTフォームよりご連絡ください。
- 上手に作れるか不安です。
- ご安心ください。AFURIのミールキットは、美味しく仕上げたスープや具材を温めて、茹でた麺と合わせるだけ、の簡単なものです。キットに入っていない具材（生野菜や煮玉子など）をお好みでご用意していただければ、お店と遜色ない一杯が完成します！らーめん丼までお店に合わせてしまえば、もうそこがAFURIになってしまいます。安心してお試しください。
■ 注文について
- 【重要】Amazon payご利用のお客様へ
- AmazonPayの仕様上、注文確認メールで【配送先住所】が【請求先住所】と同一になってしまう場合がございます。
送り主さまとお届け先の情報が異なるご注文の場合、お手数ではございますが、備考欄にご注文者さまの情報をご入力をお願い致します。
【請求先住所】・ご注文者さま氏名・郵便番号・住所・電話番号 - 注文主と送り先が違う場合でも大丈夫ですか？
- 大丈夫です。ショッピングカート画面で、お届け先をご入力いただいた後に、ご注文者さま情報のところで「お届け先住所と【異なる】」にチェックのうえ、ご入力をおすすめください。
- 通販で使用できる支払い方法の種類は？
- ・支払方法：クレジットカード・amazon pay・paypal(ペイパル)・Google Pay・コンビニ決済・銀行振込・Pay-easy(ペイジー)・スマホ決済( PayPay / メルペイ / LINE Pay )・スマートフォンキャリア決済・ペイディ(Paidy)・EPOSかんたん決済
- ポイントとクーポンは併用できますか？
- システム上の理由により、ポイントとクーポンを同時にお使いいただくことは出来ません。ポイントのご利用方法はこちらをご確認ください。
■ その他
- 納品書は同梱されますか？
- 金額の分かる明細・納品書等は商品に同梱致しておりません。贈り物等でご利用される際も、どうぞご安心くださいませ。
- 実店舗で注文した商品の受け取りはできますか？
- AFURI各店舗での受け取りは行なえません。ご指定いただいた住所へ宅配便（クール）にて発送させていただきます。
- 注文後のメールが届きません。
- 携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより、当店からのメールが届かない事がございます。【@afuri.com】のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
- 登録情報を誤ったので修正して欲しいです。
- マイアカウントのページからご変更が可能です。
- 「のし」の対応はしてもらえますか？
- ご贈答品の「のし」につきましては、簡易的な内のしにて対応をさせていただきます。ご希望の場合には、「名入れの送り主様のお名前」と「表書き」の種類についてのご希望を、ご注文時の備考欄にご記入ください。
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