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よくある質問

■ 商品について

通販で売っているらーめんはお店と同じ味ですか?
麺とスープはお店と同じ味です。チャーシューは通販用に仕込んでおります。
贈答品のため、梱包物に配慮が欲しいです。
贈り物として、ご注文者様とは別の住所に送付されるケースもあるものと思います。そのような場合でも、内容に支障がないように、金額等を記したものは同梱しておりません。ご安心ください。
お鍋商品の麺の茹で方について。
残り汁が少ない場合や、汁にとろみをつけたくない場合は、別途下茹でしてから使うか、予め冷蔵解凍した麺を流水で洗い流してから使うことをオススメします(打ち粉を流す)。また、スープはたっぷりめにある方が美味しく仕上がります。とっておいたスープや、味調整用のタレ、お湯などを加えて、ご調整ください。
上手に作れるか不安です。
ご安心ください。AFURIのミールキットは、美味しく仕上げたスープや具材を温めて、茹でた麺と合わせるだけ、の簡単なものです。キットに入っていない具材(生野菜や煮玉子など)をお好みでご用意していただければ、お店と遜色ない一杯が完成します!らーめん丼までお店に合わせてしまえば、もうそこがAFURIになってしまいます。安心してお試しください。
麺を上手に茹でるコツが知りたいです。
1. 麺は冷凍のまま使います。
2. たっぷりのお湯(2リットル〜)を使います。
3. 出来る限り1玉ずつ茹でます。(難しい場合には、お湯の量をなるべく増やします)
4. 吹きこぼれない範囲で、強火で茹でます。
※お鍋などが小さく、お湯の量が少ない場合には、冷凍の麺をサッとお水で洗って表面の打ち粉を落してから茹でていただく事をオススメします。
アレルギーが気になります。
商品同梱の説明書に記しておりましたが、ご質問を多くいただいておりますため、各主要商品のページにも記させていただきました。コンタミネーションなど、詳しい情報が必要な場合には、CONTACTフォームよりご連絡ください。
商品のカロリーや塩分などの情報が知りたい。
らーめん/つけ麺商品のページに、栄養成分表示(1食あたり)を追記しました。表示情報は、らーめんのスープやつけ麺のつけだれをすべて召し上がった際の情報です。ご参考になさってください。
「こんな商品が欲しい」などのリクエスト。
ぜひ、お気軽にお寄せください。本サービスは、まだまだスタートしたばかりです。お客様のご要望をたくさんお聞きして、より良い商品やサービスを作ってゆきたいと考えております。リクエストは、ご注文時の備考欄でも、CONTACTフォームでも大丈夫です。

■ 注文について

注文主と送り先が違う場合でも大丈夫ですか?
大丈夫です。
ショッピングカート画面で、「自宅以外へ届ける」をチェックしてください。
通販で使用できる支払い方法の種類は?
・クレジットカード:VISA/MasterCard/ダイナース
少し先の指定日に届くようにしたいのですが、可能ですか?
はい、可能です。最長で15日先までの配送日時指定を可能に致しております。ご希望の日時を指定してご注文ください。
誤って複数口に分けて注文してしまいました。まとめられますか?
はい、可能です。ご注文情報を添えて、CONTACTフォームよりお問い合わせをください。
いつ頃届きますか?
通常はご注文(及びお支払い)後から、2〜3日程で発送させていただいております。
配送日時の指定は出来ますか?
はい、ご注文時に指定をしていただけるようにさせていただきました。お住まいとお支払いのタイミングによっては、必ずしもご希望に添えない場合がございますこと、ご了承ください。
注文したのですが、確認のメールが届きません。
2通りの原因が考えられます。ひとつめは、受信メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっていること。お手元のメール画面でご確認をください。ふたつめは、ご入力時のメールアドレス間違いです。この場合では、システムからのお支払い等のご案内メールも届かない形となります。ご不明な場合は、CONTACTフォームよりご連絡ください。
送料が知りたいです。
すべてのらーめん類および雑貨類(傘とこんにゃく麺を除く)は、一律全国1,000円で対応をさせていただいております。発送は、クロネコヤマトさんのクール便(冷凍)です。出来る限り送料負担を小さく抑えさせていただいております。なお、合計8,000円以上のお買い上げで送料無料となりますので、まとめ買いやシェア購入などがおすすめです。
荷物の追跡番号が知りたいです。
商品発送時のメールに追跡番号を記してお送りしております。
領収証が欲しいです。
ご注文時に、備考欄でその旨をお知らせください。既にご注文が済まれている場合は、CONTACTフォームよりご連絡ください。

■ その他

実店舗で注文した商品の受け取りはできますか?
受け取りはできません。
登録情報を誤ったので修正して欲しいです。
大変申し訳ございません。ショッピングシステムの仕様上、ご注文時に入力いただいた情報を後から修正することが出来ません。送付先や宛名等に誤りがある場合には、CONTACTフォームよりご連絡ください。
メールマガジンの登録フォーム
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レビューによるサービスはありますか?
商品のご感想や、AFURIへのメッセージなどを添えてレビューをしてくださったお客様には、次回お使いいただけるクーポンコード(15%OFF)を差し上げております。
レビューの仕方が分かりません。
各商品詳細下部に「レビューを書く」というボタンから簡単に行っていただけます。
「のし」の対応はしてもらえますか?
ご贈答品の「のし」につきましては、簡易的な内のしにて対応をさせていただきます。ご希望の場合には、「名入れの送り主様のお名前」と「表書き」の種類についてのご希望を、ご注文時の備考欄にご記入ください。

ABOUT USAFURIについて

らーめんAFURI

らーめんAFURI

阿夫利山の麓から湧き出る天然水は、なめらかで優しい軟水。
AFURIのらーめんの黄金色のスープは、この天然水と厳選された素材から創られます。

らーめんAFURI

安心・安全・美味しい徹底しています

安心・安全・美味しい徹底しています

AFURIが大切にしているのは、「素材のちから」。合成着色料・保存料などは元より、化学調味料(うま味調味料)は使用致しません。

安心・安全・美味しい

食材大切にしています

食材大切にしています

AFURIは、使用するすべての食材とその土地や生産者様に対し、深い敬意を払い、その「ちから」を最大限に引き出す努力を惜しみません。

食材

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